一是推行“按时、随时、延时”的三时服务，要求窗口部门提前到岗做好准备，保证按时提供服务，对手续合规的做到随到随办，对非市区的实行预约延时办理。二是对窗口服务实行“高标准、高制度、高规范”管理监督标准，将窗口服务部门建设作为行风建设重要内容，定期通过现场检查、群众测评、社会监督等方式对窗口服务岗位进行监督考核，营造对外规范高效、对内温馨活泼的窗口部门文化氛围。