近年来，中国人民银行吐鲁番市分行积极落实优化现金服务工作的要求，创新举措，全力推进，堵点正逐步转化为服务亮点。

服务“焕新”，打通现金服务“最后一公里”。中国人民银行吐鲁番市分行以“金融机构网点+村、社区”为单元，打造综合现金服务网格责任区，网点常态化提供“即来既兑”零钞兑换服务，定期摸排网格内商户现金需求并提供上门兑换服务。对于偏远地区、行动不便的特殊群体提供上门服务，拉近服务距离，提升服务温度。针对县域农村巴扎小面额现金交易量大的特点，组织“巴扎焕新”活动，在县域各集市巴扎设置服务摊位，提供零钞兑换、反假宣传、残损币兑换等服务，为集市交易增添金融活力。充分发挥助农取款点便民惠民作用，提供取现金、换残币、兑换零钱等服务，满足偏远乡村村民日常现金服务需求。

流程“焕新”，提升服务质效。针对县域群众的假币鉴定、特殊残损币兑换等服务需求，中国人民银行吐鲁番市分行多次走访调查，从县域金融机构网点中择优选择11个作为县域假币鉴定授权机构及特殊残损币兑换点，确保县域现金服务与管理不缺位。优先为县域金融机构投放原封新券，以协调缴库等方式提升残损币回收效率，保障县域流通中现金整洁度和券别结构合理性。建立常态化明察暗访工作机制，通过交叉检查等方式促进各金融机构之间相互监督和交流学习，提升纪念币兑换、假币鉴定、反假宣传、零钞和残损币兑换等服务质效，为县域群众提供优质金融服务。

机制“焕新”，净化人民币流通环境。中国人民银行吐鲁番市分行加强与县域政府职能部门的沟通协作，与吐鲁番市（县）民政局、市场监督管理局、教育局共同建立《吐鲁番市非法使用人民币图样联合整治工作机制》，结合各自职能常态化开展反假货币宣传及舆情监测。与吐鲁番市市场监督管理局联合开展非法使用人民币图样排查及反假货币宣传活动3次，查获非法使用人民币图样学具用品200余件。联合市教育局、金融机构走进学校课堂宣讲2次，以“真实案例+现场教学”的方式开展反假货币、非法使用人民币图样、优化现金服务宣传，以“一个学生带动一个家庭”形成“裂变式”宣传成效，提升县域群众金融素养。