近日，中国-上海合作组织数字技术合作发展论坛与第四次上海合作组织成员国信息通信技术发展部门负责人会议在新疆克拉玛依市举办，来自俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、巴基斯坦、乌兹别克斯坦等9个成员国的有关部门、相关对话伙伴参加论坛。为高质量完成活动期间支付服务保障工作，中国人民银行克拉玛依市分行紧抓三“向”举措，完善多元化支付场景，提升外籍人员支付服务获得感、满足感，推动“一带一路”与上合组织成员在国际交流合作中优享支付服务。

向“全”统筹，形成多部门联动。中国人民银行克拉玛依市分行横向强化跨部门联动，积极联系工信、外事等会议及活动主办部门，结合人员结构及支付特征，积极指导辖区银行机构提升辖区支付服务供给效能。纵向压实主体责任，成立活动期间支付服务保障小组，聚焦论坛核心场馆、主要接待酒店、周边重点商圈及交通枢纽，在活动前期全面摸排支付服务堵点，动态优化综合解决方案，努力确保外籍人员从入境到离境全程支付无忧，服务落地无“时差”。

向“严”把控，保障外卡受理环境。针对外籍人士支付习惯，中国人民银行克拉玛依市分行积极组织辖区收单机构对182家外卡受理重点商户及外籍人员入住的主要酒店开展现场巡检，现场进行外卡受理终端畅通性测试，实现酒店、商超、交通枢纽等外籍人员高频活动场景的全覆盖，确保重点商户POS机外卡受理改造率达100%。同时，对外籍人员入住的主要酒店开展同步抽查，确保其外卡受理标识张贴到位，收银服务人员掌握外卡刷卡业务流程，机具完备、系统正常，能更好畅通外卡受理渠道，打造无国界支付体验。

向“优”提升，满足现金使用需求。中国人民银行克拉玛依市分行发挥现金兜底作用，不断优化现金服务模式，指导中国银行在外籍人员入住的酒店内布设“流动银行”服务车，配备4名外语服务人员，提前匡算外币兑换量，为参与活动的外籍人员提供外币兑换服务。同时，该行对场馆、主要酒店周边的ATM开展设备巡检工作，引导主要酒店及重点场景周边的银行网点、出租车等行业商户做好小面额现钞及零钱备付，确保外籍人员现金找零顺畅、畅享便捷支付。活动期间，为外籍人员共计办理外币兑换业务1.8万元人民币。