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中国人民银行吐鲁番市分行:提升现金服务质效 护航“杏花节”释放新动能

字号 文章来源: 2025-05-09 12:55:35
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“新疆第一春,花开吐鲁番”,为保障2025年度吐鲁番“杏花节”期间游客消费支付需求,中国人民银行吐鲁番市分行坚持现金支付兜底定位,着力提升流通中人民币整洁度,通过五个“强化”切实提升现金服务质效,护航“杏花节”。

强化党建引领,提升工作合力。中国人民银行吐鲁番市分行牵头开展联学共建活动,联合建设银行吐鲁番分行、邮储银行吐鲁番市分行相关党支部开展“党建联建聚合力金融知识入民心”主题党日活动,汇聚合力提升市场商户和消费者金融知识素养,增强群众爱护人民币、防范假币的意识和能力,提前为“杏花节”营造安全、稳定、和谐的现金支付流通环境。

强化科学测算,提升投放效率。中国人民银行吐鲁番市分行科学测算“杏花节”期间现金需求,加大原封新券尤其是20元及以下小面额现金投放力度,合理搭配各券别现金投放比例,全力保障现金供应。3月以来,该行累计投放原封新券1.14亿元,其中小面额现金投放0.06亿元,充分保证游客在食、住、行、娱方面的消费找零需求。

强化机制建设,提升人民币整洁度。中国人民银行吐鲁番市分行不断优化残损人民币回笼机制,银行机构大力回收和人民银行迅速回笼双向发力,畅通回笼渠道,有效提升流通中人民币整洁度,让游客“干净、放心”畅游“杏花节”。一方面,指导银行机构制定精准服务政策,主动“上门”服务,广泛宣传普及不宜流通人民币管理政策及兑换标准,大力开展残损人民币兑换宣传活动;另一方面,主动靠前服务,根据辖内银行机构库存情况合理安排“协调缴库”业务,提升残损人民币回收工作成效。

强化监督检查,提升服务质效。中国人民银行吐鲁番市分行持续开展暗访检查和监督指导,组织专人深入辖内重要场景、重点商户以及银行网点开展检查7次,实地调研现金流通和回笼过程中存在的堵点、难点问题。深入县域、农村网点检查“零钱包”兑换、小面额现金备付、人民币整洁度等现金服务情况,指导金融机构深刻把握现金支付兜底工作要求,全面提升现金服务质效。同时,针对“杏花节”期间游客在出租车等重要场景的用现需求,联合交通运输局、工商银行吐鲁番分行前往吐鲁番恒泽出租汽车公司宣传“零钱包”兑换相关政策,针对性开展不得拒收人民币现金宣传,备足零钱以满足游客支付找零需求。

强化宣传引导,提升维权意识。中国人民银行吐鲁番市分行组织多家银行机构在吐鲁番高昌区、鄯善县、托克逊县“杏花节”开幕会场、杏花景点、“巴扎”市场及商业街等人流量集中场所设立“零钱包”服务驿站6个,开展人民币知识宣传和换零钱活动,方便游客就近兑换“零钱包”,提升商户和游客反假币意识,有效维护自身合法权益。同时,多点同步、线上线下协同发力,通过微信朋友圈、抖音等平台大力宣传“吐鲁番杏花节”,广泛普及人民币知识,扩大宣传影响力和覆盖面。截至3月末,线上宣传点击阅读量达近2万人次,服务驿站接受群众咨询460余次,兑换“零钱包”864个。

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